服务热线:
021-56056273

联系我们

优文途新科技(上海)有限公司 微软CRM技术合作伙伴
总部地址:上海祁连山路2888号耀光中环国际大厦A座803室
分部地址:郑州高新区电子商务产业园5号楼1单元905室
电话:021-56056273
手机:13671722891
邮件:licy@ewpower.com.cn

行业知识
您现在的位置: 首页 > 行业知识 > 内容
crm 与 会员管理系统之间有什么区别?!
编辑:优文途新科技(上海)有限公司   时间:2017-08-02

虽然现在会员管理系统越来越普及了,但是在已有的客户咨询中会有部分客户不怎么了解会员管理系统和crm之间的区别,今天这类就对这个问题进行一个说明,帮助大伙了解crm系统与会员系统从2个大方向进行区别。

一、两个系统定义上的区别
二、两个系统功能上的区别


一、CRM客户关系管理系统与会员管理系统的定义区别


什么是CRM系统?实际上CRM即客户关系管理,那么CRM系统则是进行客户关系管理的系统软件。人们给crm下的定义是:

企业为提高核心竞争力,利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,从而提升其管理方式,向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户,增加市场份额。
什么是会员管理系统?实际上会员管理系统是Member management system或者Vip Manages的意思,说的更加通俗点,就是日常生活中经常看到的某某店vip卡。人们给vip下的定义是:
是指企业用于对会员进行有效管理的IT系统。通过会员管理系统,商家就可以记录所有会员客户的资料,了解用户的兴趣爱好、消费特点、意向需求等;同时针对客户的需求,为其提供优质的个性化服务。
crm更加侧重的是企业管理。

 

二、两者系统功能上的区别

CRM系统而言,是对企业事务的一种管理系统,

1、客户管理模块;
2、商机管理模块;

会员管理系统相对而言功能会强大很多,大部分会员管理系统包括但不限于以下功能:

 

1、会员信息管理录入、修改、余额查询、会员卡挂失,
2、换卡,会员分级等
3、收银管理
4、库存管理
5、积分兑换
6、短信发送
7、增值服务
当然,各自的定位不同,所面向的客户群体也不同。适用场所也会有所区别,总之需要根据实际情况去选择所需使用的产品。

 

 

 

优文途新科技(上海)有限公司
服务热线:
021-56056273

地址:总部地址:上海祁连山南路2888号耀光中环国际大厦A座803室 。分部地址:郑州高新区电子商务产业园5号楼1单元905室  电话:021-56056273  手机:13671722891  电子邮箱:licy@ewpower.com.cn

新利彩票官网vicacopter.com版权所有:优文途新科技(上海)有限公司手机版

上海/江苏/浙江/河南/安徽/山东/湖北/湖南/江西/北京 - 会员管理CRM - 微软ERP - QLIKBI系统 - 移动CRM系统 - 微软Azure - 销售管理CRM - CRM客户关系管理 - 微软云软件 - 微软CRM试用 - 会员系统 - 微软CRM报价 - 微软CRM解决方案 - 系统/服务商/测试版/哪家好/报价/费用/求推荐/试用

免责声明: 本站资料及图片来源互联网文章,本网不承担任何由内容信息所引起的争议和法律责任。所有作品版权归原创作者所有,与本站立场无关,如用户分享不慎侵犯了您的权益,请联系我们告知,我们将做删除处理!