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优文途新CRM客户关系管理系统有哪些好处呢?
编辑:优文途新科技(上海)有限公司   时间:2017-06-16

优文途新CRM客户关系管理系统有哪些好处呢?

 

1)提高部门之间协同工作的能力。

在企业运营过程中,围绕客户的信息,分散于各个部门,例如市场部、业务部、办事处以及财务部门。每个员工只负责客户过程的很小一块,很少有人对某个客户的情况有一个完全的了解。公司的规模越大,其业务功能划分就越细,客户信息,就有很多的载体断点。这就导致了企业内部有很多重复的、内耗式的劳动。通过CRM管理系统,可以将这些分散的信息进行统一的规划管理,见每一个人的职责明确化,提高工作效率。

 

2)整合分散的客户信息。

CRM管理系统能够准确全面的获取客户信息和潜在客户信息,对客户信息进行集中管理,销售人员可以根据实际变化来进行及时的更新。

 

3)对销售活动有全面的了解
CRM系统对销售全过程进行统一的管理,可以对及时了解销售人员的工作进度和业务完成情况。同时还可以汇总生成销售业务的阶段报告,帮助企业领导掌握具体的销售业务情况,从而能够及时地调整销售策略。对销售人员的工作情况的掌握,也有了科学考核绩效的依据。


4)提高客户服务的速度和质量。
可及时对客户的反馈信息进行处理,提高客户对处理结果的满意度。


5)提高销售人员的工作效率
通过对客户进行有效的分类,合理有效的安排工作时间,提高工作效率。

 

 

 


6)展开对合作伙伴的管理。
通过CRM客户关系管理系统来对合作伙伴进行集中管理,及时掌握相关的动态信息,以便及时调整企业的销售计划。

 

 

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