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微软CRM Dynamics CRM
微软CRM Dynamics CRM
微软CRM Dynamics CRM 微软CRM销售管理 销售管理客户了解的信息远超以往。购买决策通常在您可以参与之前已经做出。销售必须适应这种新的客户旅程。销售团队需要熟悉、直观、易于采用的工具来帮助他们变得更有效率。发现可帮助您提高销售量和推动结果的资源:微软CRM服务管理客户关怀客户无处不在,若要有效地为他们服务,您同样需要如此。随时随地,在任何设备上,提供反应迅速、相关、有效的服务。激发忠诚度、授权代理商和推动服务解决方案。

 

一、微软CRM销售管理

 

客户了解的信息远超以往。购买决策通常在您可以参与之前已经做出。销售必须适应这种新的客户旅程。销售团队需要熟悉、直观、易于采用的工具来帮助他们变得更有效率。发现可帮助您提高销售量和推动结果的资源:

 

二、微软CRM服务管理

 

客户关怀客户无处不在,若要有效地为他们服务,您同样需要如此。随时随地,在任何设备上,提供反应迅速、相关、有效的服务。激发忠诚度、授权代理商和推动服务解决方案。借助我们的服务功能,您可以: 

通过客户遍布网络、社交、聊天和移动的首选渠道,以完整的多渠道服务能力来吸引客户。 

为您的员工提供单一、统一的工具,借助统一服务台提供快速、迷人的客户服务。 

通过功能强大的知识库来帮助减少服务响应时间、提高案例解决率、增加客户自助服务能力。 

管理并超越客户的权利和服务级别协议 (SLA)。启用动态路由和排队,确保命中服务目标。 

让团队能够迅速采取行动来满足当今客户的期望。Yammer 和 Microsoft Dynamics 双剑合璧,可以增加透明度和灵活性。

 

三、微软CRM市场营销

 

市场营销当今的营销人员需要能够从开始到结束全程轻松地计划、执行和评测宣传活动。Microsoft Dynamics Marketing 可以帮助您将营销愿景变为现实,从而吸引客户。借助我们的营销功能,您可以: 

帮助减少产品上市时间,提高品牌一致性和好评度。深入客户洞察可帮助有效规划、完美执行。 

降低宣传活动的复杂性,让您能够专注于大规模提供迷人的客户体验。 

通过行为数据和高级线索评分,了解客户是如何被吸引进来的,从而通过直接向 CRM 提供高度限定的线索,推动销售的影响力。 

与团队和机构就品牌、内容和活动更好地配合协作,保持一致和灵活。 

跟踪您的声音在 Twitter、Facebook、YouTube 等社交网络上的分享情况。监控全球市场人气和品牌知名度,获得战略举措在社交媒体上的辨识度。 

提供数据驱动的深入了解,证明真实的营销投资回报率 (ROMI)。利用热图、趋势等先进的商业智能 (BI) 工具来指导今后的投资,以及将营销从成本中心改造为增长中心。

 

四、社交互动 

 

企业社会从微软可以把你的业务战略转化为行动。销售人员精确地发现新机会及响应竞争威胁。营销团队利用社交洞察让宣传活动引人注目。客户关怀团队使用情感分析来了解客户,让互动更有意义。

借助我们的社交功能,您可以: 

借助 Microsoft Social Listening,将情绪转化成机会。监控品牌知名度,跟踪战略举措在营销、销售和客户服务环节的表现。 

借助社交洞察,使每次交谈都更具有相关性,从而帮助您更好地了解联系人数据背后的这个“人”。 

在所有渠道上吸引客户,从客户的角度提供服务。让客户关怀无处不在,打造终身客户合作关系。

 

五、技术应用 

 

1)技术配置 

通过 Microsoft DynamicsCRM 中的一键式配置和自定义,轻松符合您的应用场景和业务需要。通过面向流程的用户体验和可视设计器,可迅速建立商业模型并配置业务流程以实现最大的灵活性。

2)集成 

Microsoft DynamicsCRM 拥有一个开放式的技术平台,帮助统一和优化您在各种技术上的投资。开发人员可利用 .NET 和许多其他开放式技术与大量 Microsoft 和非 Microsoft 应用程序进行集成。

3)可扩展性 

MicrosoftCRM提供一种功能丰富而可靠的应用程序框架,旨在帮助客户以 Microsoft Dynamics CRM 为基础扩展和建立额外的一系列业务工作负荷。可快速地针对广泛的 CRM 工作负荷自定义 Microsoft Dynamics CRM 以加快交付、增强部署的价值、帮助改进业务关联以及使运营达到卓越水平。

 

微软CRM密钥

 

Microsoft Dynamics CRM Workgroup 

试用密钥(5 个客户端访问许可证限制):

V8QCJ-74RXV-FF27W-TY3V2-92MJY

Microsoft Dynamics CRM Professional 

试用密钥(无客户端访问许可证限制):

P6MYC-RPKCC-QWWCM-6MTJ3-RT3DY

Microsoft Dynamics CRM Enterprise 

试用密钥(无客户端访问许可证限制):

QCKXD-BDH8R-G74H8-RDYHX-R4K4T

 

 

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